📍 Blumenau – SC | Presencial
🕒 Efetivo – CLT | Período Integral
💰 Salário a combinar
Venha fazer parte da nossa história
Há mais de 100 anos, a ALTENBURG TEXTIL LTDA leva qualidade, conforto e bem-estar para milhares de famílias. Agora, buscamos um(a) Assistente de E-commerce para nos ajudar a fortalecer esse legado em todos os nossos canais — do digital ao físico.
🔹 Principais responsabilidades
- Atuar como elo entre os canais online e físico, apoiando as lojas nas operações omnichannel (retira loja, ship from store, trocas, entre outros).
- Orientar supervisores e vendedores sobre fluxos de pedidos, sistemas e boas práticas, com comunicação clara e empática.
- Apoiar o SAC na resolução de dúvidas e ocorrências, sempre com foco na melhor experiência do cliente.
- Gerenciar o catálogo digital, garantindo informações completas, atualizadas e imagens de qualidade.
- Trabalhar de forma colaborativa com as áreas de TI, logística, marketing e varejo.
- Monitorar pedidos, identificar gargalos e propor soluções para melhoria contínua dos processos.
🔹 Perfil técnico desejado
- Conhecimento básico em plataformas de e-commerce e sistemas de gestão de conteúdo.
- Vivência ou familiaridade com rotinas de loja ou atendimento ao cliente.
- Noções de ferramentas de análise, como Google Analytics, serão consideradas um diferencial.
- Escolaridade mínima: Ensino Superior.
🔹 Perfil comportamental
- Organização e proatividade para lidar com múltiplas demandas.
- Comunicação clara, empática e colaborativa.
- Atenção aos detalhes e olhar analítico.
- Foco em resultados e melhoria contínua.
- Vontade genuína de aprender e crescer em um projeto estratégico de transformação digital.
💙 O que oferecemos
- Refeição na empresa
- Vale-transporte (fretado e público)
- Vale-alimentação
- PPLR – Participação nos Lucros e Resultados
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida
- Auxílio-creche
- Atendimento ambulatorial e nutricional
- Descontos em loja e farmácias SESI
- Convênios com academias, instituições de ensino e parceiros
- Associação de lazer e estacionamento próprio
- Brindes por nascimento, casamento e tempo de empresa
A Altenburg valoriza a diversidade e acredita no potencial de todas as pessoas. Esta vaga é aberta também para pessoas com deficiência (PCDs).
📌 Número de vagas: 1
📌 Área: E-commerce / TI / Informática
#VenhaGerarBemEstar
